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簡單卻容易出錯的判斷模型

與其說「什麼樣才是好的」,不如先說「大部分的人怎麼錯」。

身為一個終極大 T 人,判斷事物的準確性是我很在意的。

但為了避免知識的詛咒,我想先在整理常見的「低成功率」1判斷模型。

以我淺薄的觀察與人生經驗,我認為避免這些,能讓你的判斷更加準確。

「分數高就代表你一定聰明!」「賺到大錢的人一定很懂商業!」2

這應該是最常見的錯誤了。

在我剛開始參加魔術比賽時,往往身邊的人(尤其是一個叫做嘎聖的學弟)都會這樣判斷:

你得獎了,那就代表你是對的,魔術一定好。
你沒得獎?代表你一定是錯的,魔術一定差。

接著陷入不可證偽的陷阱中:

得獎了:雖然你表演沒創意,但是你表演流暢,所以得獎!
沒得獎:雖然你表演流暢,但是沒啥創意,所以不足以得獎!

正著說反著說都是他贏!反正不管結果如何,總是能事後找出一套自圓其說的理由。 當年差點沒氣死我3(X

好像中間都沒有任何因素會影響得獎這件事。 評審的喜好、潮流趨勢、知識多寡等等都會影響。

實際上,世界上大部分的事都滿複雜的。

小到比賽,大到國家大事,通常不是簡單的原因造成的。

「成功是可以複製的!」「複製就一定能成功!」

這尤其在商業上容易犯。我在早期創業時也犯了一樣的錯。

我們通常會很暴力地認為「做 A 得 B,最後拿 C 。」這不是很正常的嗎?

所以我只要複製這個流程,必定拿到 C 結果!

實際上⋯⋯會拿到 C 可能不是這麼單純的。

A:每天發 Email ,每封信都寫得很具有個人風格,銷售率 30% 。
B:一樣每天發 Email,一樣寫得很有風格,銷售率未必也會 30% 。甚至兩者不會在一個區間,可能天壤之別。

這代表什麼?代表成功無法被簡單複製。

因為中間的因素跟影響實在太多太複雜了。

B 能模仿的注定是少數條件,無法完全複製。 包括時機點、資源、生長環境、想法、客戶類型等等⋯⋯

在行銷這塊,往往為了賣課程,會神話出「方法無敵論」。 彷彿你照著老師說的做,就一定能成功。

但我可以打包票跟你講——這都得看情況4 XD

非黑即白

人喜歡簡單明瞭的事,這樣想最輕鬆。5

所以最喜歡:

這樣是對的,那樣是錯的。
你是好人,他是壞人。
因為他是壞人,所以他一定是錯的。

嗯,政治大概也就這麼回事吧? 把敵對陣營妖魔化是最簡單動員人們情緒的方法。 人們也不用想那麼多,反正比起事實是什麼,站對邊還讓人比較安心。

怎麼樣才能確保自己站對邊?把對方打成邪惡的一方!

如果思考時總想著「反正不是這樣就是那樣」這種二元思維,沒有考慮到全局以及環境結構等影響,通常難以準確判斷事物。

你八成在書上已經看過類似的。

說實在這篇文都在闡述既有的東西,只是用我的方式講出來罷了。

但如果要搭配未來我的各種理論跟模型,我想先把一些「不那麼精準」的模型6提出來,做個比較也很重要。


  1. 知識的詛咒:懂太多導致講太簡潔別人聽不懂。 低成功率:因為你要說 100% 會出錯,也不一定,但鐵定成功率不高。 ↩

  2. 此為結果偏誤(Outcome Bias)。也就是根據結果,反過來判斷原本的決策或行為是否正確。反正就是想法過於簡單就對了(X ↩

  3. 直到十年間我又拿了一些獎後,嘎聖終於肯相信事情沒那麼單純了。 ↩

  4. 這種說法非常不討喜,會讓課程更難賣,所以大部分老師不會提,或者避重就輕。 ↩

  5. 《快思慢想》中的系統一。 ↩

  6. 好像講得有點太委婉了ww ↩